GeCo

La soluzione XIDERA per le Aziende e P.A.

COSA È GeCo?

GeCo è l’innovativa soluzione web-based creata da Xidera per la gestione automatizzata dei processi e delle attese. Grazie ai suoi moduli, con GeCo è possibile creare un flusso che permette all’utente di essere accompagnato e guidato dal momento dell’accesso alla struttura fino alla completa erogazione del servizio.

I Vantaggi di Geco

LA SOLUZIONE in 3 step

PRENOTAZIONE WEB

Organizza il lavoro con PRENOTAMI

PRENOTAMI è la soluzione per la prenotazione della chiamata allo sportello tramite il browser web.
Grazie a Prenotami l’utente può prenotare con qualche minuto, ora o giorno di anticipo uno “smart ticket”, un biglietto virtuale che sarà poi chiamato allo sportello nel momento prescelto.
In questo modo la Struttura può erogare il servizio senza tempi di attesa, evitando il rischio di assembramento e code allo sportello.

Accettazione SELF

Semplifica e velocizza l’arrivo

I Totem Xidera attraverso un’intuitiva interfaccia touch guidano l’utente lungo il suo intero percorso, permettendo alla Struttura di digitalizzare ed automatizzare le fasi di accettazione e pagamento delle prestazioni/servizi.

Accettazione self
Identificazione dell’utente tramite lettura del codice fiscale e richiamo automatico
delle prestazioni/servizi prenotate mediante integrazione con sistemi terzi
Pagamento self
Gestione del pagamento cashless, mediante integrazione dei principali metodi di
pagamento digitali (Satispay, PagoPA, ecc.)
Eliminacode stand alone
Modalità semplificata con erogazione ticket anonimo per chiamata allo sportello

CHIAMATA ALLO SPORTELLO

Front office attraverso display dedicati

La gestione del flusso è completamente automatizzata e personalizzabile.
L’utente che preleva il ticket al totem o dispone di una prenotazione, sarà chiamato allo sportello di front office attraverso display dedicati in base alle logiche definite in configurazione.
L’utente sarà quindi guidato nelle varie fasi in modo automatico, riducendo drasticamente gli interventi manuali da parte degli operatori.
La Struttura Sanitaria potrà inoltre veicolare messaggi informativi / pubblicitari attraverso i display, grazie alla gestione di contenuti multimediali del sistema GeCo.

L’infrastruttura GeCo

I PC COME PUNTI DI CHIAMATA

Tutta la logica della piattaforma si fonda su una architettura web, quindi è possibile utilizzare come punti chiamata i PC attivi nelle postazioni.
Le interfacce dedicate agli operatori ed all’amministratore sono state progettate per garantire la massima velocità e praticità d’uso: non è necessaria alcuna conoscenza tecnica per l’utilizzo del sistema eliminacode.
Dal pannello amministrazione di GeCo è possibile configurare in tempo reale tutti gli elementi del sistema, i flussi di gestione degli utenti e monitorare statistiche di servizio.

Pensato per essere self

Totem

Per completare la soluzione GeCo è possibile scegliere uno dei Totem della gamma Xidera, caratterizzati da un design moderno ed un interfaccia semplice ed intuitiva.